Última actualización: 16 de junio de 2026
Al comprar o utilizar una Membresía de Solius, usted acepta los siguientes términos y condiciones, los cuales complementan y forman parte de los Términos de servicio de Solius. Los términos en mayúsculas que no se definan aquí tienen el significado que se les asigna en los Términos de servicio de Solius.
Un "Miembro" de Solius es cualquier persona física con una membresía activa de Solius que accede a los Servicios de Solius a través de las credenciales de su cuenta de Solius para uso personal y no comercial. Un "Titular de la membresía" de Solius es la persona física que activa y paga las tarifas de suscripción de una Membresía de Solius, o que posee una Membresía Fundadora activa. Una "Membresía" de Solius es una Membresía del Hogar de Solius o una Membresía Fundadora de Solius, cada una según se define a continuación.
Tipos de membresía
Membresía del Hogar de Solius. Se puede adquirir una "Membresía del Hogar" de Solius en relación con un dispositivo de fototerapia UVB de Solius y proporciona al Titular de la membresía y a los miembros de su hogar en un mismo domicilio residencial (hasta 8 Usuarios autorizados) acceso completo a los Servicios de Solius en el mismo y único dispositivo registrado, mientras la Membresía del Hogar permanezca activa. La Membresía del Hogar está disponible de forma mensual o anual. Los precios de la Membresía del Hogar están disponibles en shop.solius.com y dentro de la aplicación de Solius.
Se requiere una Membresía del Hogar activa para desbloquear y utilizar un dispositivo Solius. Una vez que la Membresía del Hogar se activa y se aplica a un dispositivo, cualquier Usuario autorizado añadido a ese dispositivo puede utilizarlo mientras la Membresía permanezca activa; los Usuarios autorizados no necesitan tener sus propias membresías individuales.
Membresía Fundadora de Solius. Una "Membresía Fundadora" de Solius es una membresía promocional ofrecida a los primeros compradores elegibles de un dispositivo Solius. La Membresía Fundadora proporciona al Titular de la membresía y a los miembros de su hogar en un mismo domicilio residencial (hasta 8 perfiles de usuario) acceso completo a los Servicios de Solius en el mismo y único dispositivo registrado sin cargos recurrentes, mientras la Membresía Fundadora permanezca activa.
La Membresía Fundadora está vinculada al número de serie del dispositivo específico en el momento de la activación. La Membresía Fundadora solo puede estar activa en un único dispositivo a la vez y no se transfiere a ninguna otra persona.
Cada uno de los tipos de Membresía de Solius se vende o se emite por separado. El Titular de la membresía es responsable de toda la actividad asociada con su Membresía. El acceso a los Servicios de Solius para cualquier tipo de Membresía está supeditado a que el Miembro inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Solius.
Usuarios del dispositivo
La Membresía del Hogar o la Membresía Fundadora admite hasta ocho (8) Usuarios autorizados en un solo dispositivo Solius. Todos los usuarios registrados deben ser miembros del hogar que residan en el mismo domicilio que el Titular de la membresía y deben cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos en los Términos de servicio de Solius.
Cada Usuario autorizado debe tener su propia cuenta individual de Solius. El Titular de la membresía es responsable de garantizar que todos los usuarios añadidos a su dispositivo cumplan con los requisitos de elegibilidad y cumplan con estos Términos de la membresía y con los Términos de servicio de Solius.
Si se elimina a un Usuario autorizado de un dispositivo, dicho usuario no podrá volver a añadirse al mismo dispositivo durante un período de treinta (30) días tras su eliminación.
Las Membresías de Solius son únicamente para uso doméstico, personal y no comercial. Las Membresías no se pueden utilizar en relación con ningún negocio, clínica, estudio, centro de bienestar, lugar de trabajo u otro entorno comercial o cuasicomercial.
Registro de cuenta
Puede registrarse para obtener una Membresía completando el proceso de configuración del dispositivo en la aplicación de Solius. También puede registrarse creando una cuenta en www.solius.com o dentro de la aplicación de Solius. Toda la información que proporcione debe ser precisa, incluyendo su nombre, dirección y cualquier información de pago. Usted es responsable de mantener su información actualizada.
Notifíquenos de inmediato a nosotros o a nuestros procesadores de pago si se cancela su método de pago o si detecta un acceso no autorizado a su cuenta.
Ciclos de facturación y renovación automática
El plazo de su Membresía y el ciclo de facturación comienzan en la fecha en que activa su Membresía y la conecta a un dispositivo Solius, no en la fecha de compra. Si compra una Membresía pero no la activa ni la conecta a un dispositivo, su ciclo de facturación no comenzará hasta que se completen la activación y la conexión del dispositivo.
Las Membresías del Hogar mensuales y anuales se renuevan automáticamente de forma mensual o anual, según corresponda, a partir de la fecha de activación, hasta que se cancelen de acuerdo con estos términos. La facturación se realiza al comienzo de cada ciclo de Membresía. Al comprar una Membresía del Hogar, usted reconoce que tiene características de pago recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes.
Las Membresías Fundadoras no tienen facturación recurrente. Permanecen activas tal como se describe en la sección Tipos de membresía anterior.
Membresías prepagadas y promocionales. Solius puede ofrecer períodos prepagados o Membresías promocionales de vez en cuando. Lea atentamente los detalles de esas ofertas, ya que cualquier término adicional que se presente al registrarse formará parte de estos Términos de la membresía. A menos que se especifique lo contrario por escrito, las Membresías prepagadas y promocionales no son reembolsables.
Códigos de activación
Solius puede emitir códigos de activación de Membresía (por ejemplo, en relación con la compra de un dispositivo o una oferta promocional). Los códigos de activación no tienen valor en efectivo. Los códigos de activación no se pueden comprar, vender, transferir, ceder, canjear por efectivo o crédito, ni utilizar para pagar deudas. Los códigos de activación no se pueden ceder ni transferir a ningún tercero y no se pueden transferir por ministerio de la ley (como por herencia, en caso de quiebra o en relación con un divorcio). Los códigos de activación están disponibles únicamente para el destinatario designado y están sujetos a estos Términos de la membresía. Solius resolverá las disputas sobre el propietario legítimo de un código de activación a su entera y absoluta discreción.
Terminación o cancelación de la Membresía
Cancelación por parte del Miembro. Puede cancelar su Membresía del Hogar en cualquier momento, pero su cancelación no será efectiva hasta el final del plazo vigente en ese momento (es decir, el final del mes para las membresías mensuales o el final del plazo anual para las membresías anuales). Si cancela, su Membresía permanecerá activa hasta el final del período pagado vigente en ese momento, y su Membresía no se renovará una vez que expire dicho período. No proporcionaremos un reembolso prorrateado por la parte restante de ningún período pagado.
To cancel, use the account management settings in the platform through which you purchased your Membership (Apple App Store, Google Play, or Shopify/Recharge), or contact us at hello@solius.com.
Restablecimiento del dispositivo. Un Restablecimiento del dispositivo desconecta su cuenta de Solius de un número de serie de dispositivo específico. Un Restablecimiento del dispositivo no es lo mismo que cancelar su suscripción a la Membresía. Para cancelar su Membresía, debe hacerlo a través de la configuración de la plataforma correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros en hello@solius.com. Para realizar un Restablecimiento del dispositivo, utilice la configuración de su perfil en la aplicación de Solius. Se requiere una doble confirmación antes de procesar cualquier Restablecimiento del dispositivo. Si no puede conectarse a su dispositivo a través de Bluetooth para realizar un restablecimiento, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Solius para obtener ayuda.
Suspensión o terminación por parte de Solius. Solius puede dar por terminada o suspender de inmediato su Membresía o el acceso a los Servicios sin previo aviso si:
su pago está atrasado (haremos esfuerzos razonables para notificarle antes de dar por terminada o suspender la cuenta);
proporciona información falsa o inexacta;
viola estos Términos de la membresía, los Términos de servicio de Solius o cualquier otra política aplicable de Solius; o
participa en una conducta amenazante, abusiva o de acoso hacia los empleados, agentes u otros usuarios de Solius.
Si se da por terminada su Membresía por cualquiera de estos motivos, Solius tiene el derecho de eliminar los datos asociados con su cuenta y rescindir el acceso al dispositivo para todos los Usuarios autorizados, y no se le proporcionará un reembolso prorrateado de las tarifas de Membresía pagadas.
Pago fallido. Si falla el pago de una Membresía, su Membresía se congelará (se suspenderá el acceso a la terapia para todos los Usuarios autorizados) en lugar de cancelarse de inmediato. Si el pago no se resuelve en un plazo de treinta (30) días, se podrá dar por terminada su Membresía. Se le notificarán los pagos fallidos y se le dará la oportunidad de actualizar su método de pago.
Pago
Los Titulares de la membresía aceptan pagar las tarifas especificadas en el momento de la compra (más los impuestos aplicables). Las tarifas están sujetas a cambios con previo aviso, tal como se describe en los Términos de servicio. La Membresía se puede comprar a través de Apple App Store, Google Play o Shopify/Recharge. Las compras en App Store y Google Play están sujetas a los términos y condiciones de facturación de esas plataformas.
Usted nos autoriza a realizar cargos en su método de pago de forma recurrente de acuerdo con el ciclo de facturación seleccionado. Si proporciona una tarjeta de débito en lugar de una tarjeta de crédito, autoriza que todos los cargos se apliquen a esa tarjeta de débito a menos que y hasta que proporcione un número de tarjeta de crédito para fines de facturación.
Si cree que se le ha facturado por error, póngase en contacto con nosotros en hello@solius.com dentro de los 60 días posteriores a la fecha de facturación.
Intransferibilidad de las membresías
Las Membresías de Solius, incluidas las Membresías Fundadoras, las Membresías del Hogar y cualquier código de activación, son personales para el Titular de la membresía y no son transferibles. Una Membresía no se puede transferir a otra persona o cuenta de Solius.
Modificación de los Términos
Podemos actualizar estos Términos de la membresía en cualquier momento. Si lo hacemos, se lo notificaremos publicando los términos actualizados en el Sitio de Solius y/o a través de los Servicios de Solius, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente. Si realizamos cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso adicional, por ejemplo, por correo electrónico. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de los términos actualizados confirma su aceptación de dichos cambios.
Contacto
Si tiene preguntas sobre su Membresía, póngase en contacto con nosotros en hello@solius.com o escriba a:
Solius Labs, Inc. A la atención de: Solius CEO 100 Ravine Lane NE, Suite 310 Bainbridge Island, WA EE. UU. 98110
POL-0002, B