Умови надання послуг

Останнє оновлення: 10 червня 2026 року

Ці Умови використання ("Умови") застосовуються до вашого доступу та використання наступних продуктів і послуг, що надаються компанією Solius Labs, Inc. ("Solius" або "ми"): (i) вебсайту, розташованого за адресами www.solius.com, www.solius.ca, та всіх пов'язаних вебсторінок, вебсайтів і відповідних сторінок Solius у соціальних мережах (спільно — "Сайт"); (ii) будь-якого програмного забезпечення мобільних додатків Solius, яке можна завантажити на ваш смартфон або планшет для доступу до послуг ("Додаток"); та (iii) продуктів Solius ("Продукти") та послуг, доступних через Сайт і Додаток (такі послуги, разом із Сайтом і Додатком, спільно — "Послуги").

Якщо ви використовуєте наші Продукти або Послуги від імені іншої фізичної або юридичної особи, (а) усі посилання на "ви" в цих Умовах включатимуть цю фізичну або юридичну особу, (б) ви заявляєте, що маєте повноваження приймати ці Умови від імені цієї фізичної або юридичної особи, і (в) у разі порушення вами або цією фізичною чи юридичною особою цих Умов, ця фізична або юридична особа також погоджується нести відповідальність перед нами.

ПОГОДЖУЮЧИСЬ ІЗ ЦИМИ УМОВАМИ, ЗА ВИНЯТКОМ (I) ПЕВНИХ ТИПІВ СПОРІВ, ОПИСАНИХ У РОЗДІЛІ 19, (II) ВИПАДКІВ, КОЛИ ВИ СКОРИСТАЄТЕСЯ СВОЇМ ПРАВОМ ВІДМОВИТИСЯ ВІД АРБІТРАЖУ, ЯК ОПИСАНО В РОЗДІЛІ 19(j), АБО (III) У МЕЖАХ, ЗАБОРОНЕНИХ ЗАКОНОМ, СПОРИ МІЖ ВАМИ ТА SOLIUS ВИРІШУВАТИМУТЬСЯ ВИКЛЮЧНО НА ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ОСНОВІ, А НЕ ШЛЯХОМ КОЛЕКТИВНОГО АРБІТРАЖУ, КОЛЕКТИВНОГО ПОЗОВУ, БУДЬ-ЯКОГО ІНШОГО ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО ПРОВАДЖЕННЯ АБО СУДУ ПРИСЯЖНИХ. Крім того, умови продажу в Розділі 11 та обмежена гарантія, викладена в Розділі 13, застосовуватимуться до будь-яких Продуктів, які ви використовуєте. Якщо ви не згодні з цими Умовами, не використовуйте наші Продукти чи Послуги.

Ми можемо періодично вносити зміни до цих Умов. Дата "Останнє оновлення" вище вказує на те, коли ці Умови змінювалися востаннє. Якщо ми внесемо зміни в майбутньому, ми можемо повідомити вас про такі зміни, наприклад, надіславши електронного листа, надавши повідомлення через наші Послуги або оновивши дату у верхній частині цих Умов. Якщо в нашому повідомленні не зазначено інше, змінені Умови набувають чинності негайно, а ваше подальше використання наших Продуктів або Послуг після надання такого повідомлення підтверджуватиме вашу згоду зі змінами. Якщо ви не згодні зі зміненими Умовами, ви повинні негайно припинити використання наших Продуктів і Послуг.

Ми також можемо надавати інші або додаткові умови, положення, інструкції, політики або правила щодо деяких наших Продуктів або Послуг ("Додаткові умови"). Будь-які Додаткові умови стають частиною вашої угоди з нами, якщо ви використовуєте відповідні Продукти або Послуги, і у разі виникнення конфлікту між цими Умовами та Додатковими умовами, Додаткові умови матимуть переважну силу для вирішення цього конфлікту.

Для отримання інформації про те, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та іншим чином обробляємо інформацію про вас, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.

1. Попередження; Відповідність вимогам

Світлодіодна панель Solius Pro UVB була схвалена Управлінням з продовольства і медикаментів США (FDA) як безрецептурна (OTC) світлова панель, призначена для стимуляції вироблення вітаміну D у людей віком від 22 років. Наші Продукти та Послуги не схвалені FDA для будь-якого використання поза межами цієї сфери. 

Наші Продукти та Послуги, включаючи будь-які дані, результати чи рекомендації, не призначені для надання та не надають медичних порад, діагностики чи лікування. Будь-який Вміст, пов'язаний з охороною здоров'я (як визначено тут), отримано зі сторонніх джерел і надається виключно в загальних інформаційних цілях. Solius не перевіряла ці заяви незалежно, і вони не замінюють професійну медичну пораду, діагностику чи лікування. Solius не гарантує точність, повноту чи своєчасність такої інформації від третіх сторін і не підтверджувала незалежно жодних медичних чи терапевтичних заяв.  Наші Продукти та Послуги не є заміною професійного медичного судження. Ви ніколи не повинні ігнорувати професійні медичні поради або зволікати зі зверненням за медичною допомогою через використання наших Продуктів та Послуг або через те, що ви прочитали в наших матеріалах. 

Вміст та інформація, пов'язані з охороною здоров'я, які ми можемо надавати через Послуги (якщо такі є), такі як статті, відео, а також інформація та попередження про вправи, види діяльності, ліки, стани, показання та методи лікування (спільно — “Вміст, пов'язаний з охороною здоров'я”), призначені лише як загальна інформація, яка може бути корисною для користувачів, які цікавляться цією темою. Такий Вміст, пов'язаний з охороною здоров'я, може бути не адаптований під вас, а також може бути неточним або невідповідним для вас, вашого стану та медичної картини. Тому ви завжди повинні звертатися за порадою до кваліфікованого медичного працівника або іншого кваліфікованого постачальника медичних послуг з будь-якими питаннями щодо вашого медичного стану, лікування або використання (чи частоти використання) будь-яких ліків чи медичного виробу. Ви не повинні вчиняти жодних дій всупереч інструкціям вашого кваліфікованого медичного працівника або постачальника послуг (наприклад, розпочинати або припиняти будь-яке лікування чи прийом ліків) без попередньої консультації з ним.   

Ви не повинні покладатися на Продукти чи Послуги під час невідкладних медичних ситуацій або у разі будь-яких небезпечних для життя станів, критичних нагадувань або будь-яких інших ситуацій, коли своєчасне введення ліків чи інше лікування є критично важливим. Якщо ви вважаєте, що у вас виникла невідкладна медична ситуація, негайно зателефонуйте за номером 911 або зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги. 

Solius не несе відповідальності за будь-які поради, курс лікування, діагноз чи будь-яку іншу інформацію, послуги чи продукти, які учасники можуть отримати або якими можуть скористатися у зв'язку з використанням Послуг чи Продуктів, або від будь-якого медичного працівника чи постачальника послуг. 

Вам має бути не менше 22 років (або ви повинні досягти повноліття у вашій юрисдикції проживання), щоб використовувати наші Продукти та Послуги, і ви не можете використовувати наші Продукти та Послуги інакше, як у зв'язку з вашим обліковим записом Solius та в країнах, де наші Продукти та Послуги були схвалені відповідними державними органами. Наразі наші Продукти та Послуги ліцензовані лише в Сполучених Штатах. 

2. Інформація користувача; Облікові записи та безпека облікових записів

2(a). Облікові записи

Для доступу до деяких або всіх наших Продуктів або Послуг вам може знадобитися зареєструвати обліковий запис і надати певну інформацію компанії Solius, або ви можете іншим чином надавати інформацію Solius у зв'язку з використанням наших Продуктів чи Послуг. Ви не можете створювати більше одного облікового запису у зв'язку з використанням Продуктів та Послуг, за винятком випадків, коли це вимагається Solius для використання різних Продуктів або Послуг або прямо дозволено Solius у цьому документі. Ви повинні забезпечувати безпеку свого облікового запису, якщо це застосовно, і негайно повідомити нас, якщо ви виявите або запідозрите, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису без вашого дозволу. Ви не можете дозволяти іншим особам використовувати ваш обліковий запис або ділитися своїми обліковими даними з іншими, за винятком випадків, прямо дозволених тут. Ми залишаємо за собою право відхиляти, вимагати від вас змінити або повернути імена користувачів, у тому числі від імені компаній або осіб, які мають законні права, включаючи права на торговельні марки, на ці імена користувачів. Ви погоджуєтеся, що у разі вашої смерті, недієздатності або відсутності ми можемо анулювати будь-які права на ваш обліковий запис.

2(b). Інформація користувача

Ви можете надавати певну інформацію Solius у зв'язку з вашим доступом або використанням наших Продуктів чи Послуг, або ми можемо іншим чином збирати певну інформацію про вас, коли ви отримуєте доступ до наших Продуктів чи Послуг. Ви погоджуєтеся отримувати електронні листи, SMS або текстові повідомлення та інші види повідомлень від Solius через Продукти або Послуги, використовуючи адресу електронної пошти або іншу контактну інформацію, яку ви надаєте у зв'язку з Продуктами чи Послугами. Ви заявляєте та гарантуєте, що будь-яка інформація, яку ви надаєте у зв'язку з нашими Продуктами та Послугами, є точною. Ви також погоджуєтеся негайно оновлювати цю інформацію у своєму обліковому записі у разі її зміни.

Для отримання інформації про те, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та іншим чином обробляємо інформацію про вас, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності.

2(c). SMS-повідомлення при створенні облікового запису Solius

• У рамках процесу створення облікового запису в мобільному додатку Solius вас чітко попросять погодитися на отримання SMS-повідомлень, пов'язаних із верифікацією та оновленням облікового запису. Створення вами облікового запису означає вашу явну згоду на отримання автоматизованих повідомлень (наприклад, SMS та MMS) від Solius на наданий вами номер мобільного телефону, включаючи текстові повідомлення, які можуть бути надіслані за допомогою автоматичної системи телефонного набору. Крім того, якщо ви погоджуєтеся отримувати маркетингові повідомлення від Solius, ви можете отримувати регулярні та разові текстові повідомлення, включаючи текстові повідомлення, які можуть бути надіслані за допомогою автоматичної системи телефонного набору, пов'язані з продуктами та пропозиціями Solius, а також іншу інформацію, яка, на нашу думку, зацікавить вас, на наданий вами номер мобільного телефону.

• Ми не будемо передавати інформацію, зібрану за допомогою текстових повідомлень, третім особам для їхніх маркетингових цілей, якщо у нас немає вашої згоди.

• Ви можете скасувати послугу SMS у будь-який час. Просто надішліть текст "STOP" на короткий код. Після того, як ви надішлете нам SMS-повідомлення "STOP", ми надішлемо вам SMS-повідомлення для підтвердження того, що вашу підписку скасовано. Після цього ви більше не отримуватимете від нас SMS-повідомлень. Якщо ви захочете приєднатися знову, просто зареєструйтеся так само, як і першого разу, і ми знову почнемо надсилати вам SMS-повідомлення.

• Якщо у вас виникли проблеми з програмою обміну повідомленнями, ви можете відповісти ключовим словом HELP для отримання додаткової допомоги, або отримати допомогу безпосередньо за адресою hello@solius.com.

• Оператори зв'язку не несуть відповідальності за затримку або недоставку повідомлень.

• За надсилання повідомлень вам від нас і нам від вас може стягуватися плата за повідомлення та передачу даних відповідно до тарифів вашого оператора. Ви отримуватимете періодичні повідомлення, і частота повідомлень може змінюватися. Якщо у вас виникли запитання щодо вашого тарифного плану на текстові повідомлення або передачу даних, найкраще звернутися до свого постачальника послуг бездротового зв'язку. Solius залишає за собою право змінювати номер телефону, з якого надсилаються повідомлення.

3. Користувачі пристроїв та членство

Ви можете ділитися нашими Продуктами виключно з користувачами, які відповідають критеріям відповідності, викладеним у Розділі 1 цих Умов ("Авторизовані користувачі"). Кожен Авторизований користувач повинен мати незалежний обліковий запис у Solius, а використання наших Продуктів або Послуг без активного облікового запису не дозволяється.

Домашнє членство підтримує до восьми (8) зареєстрованих користувачів на одному пристрої. Усі зареєстровані користувачі повинні бути членами сім'ї та відповідати критеріям відповідності, викладеним у Розділі 1. Пристрої призначені виключно для особистого некомерційного домашнього використання. Пристрої не можуть використовуватися у зв'язку з будь-яким бізнесом, клінікою, студією, оздоровчим центром, робочим місцем або іншою комерційною чи квазікомерційною діяльністю.

Якщо користувача видалено з облікового запису пристрою, цього користувача не можна повторно додати до того самого облікового запису пристрою протягом тридцяти (30) днів після видалення. Solius залишає за собою право обмежувати кількість користувачів, які можуть бути додані до облікового запису пристрою, видалені з нього або замінені в ньому протягом будь-якого заданого періоду часу, щоб запобігти зловживанням або обходу вимог щодо членства.

Користувачі не повинні намагатися обійти, маніпулювати або підірвати обмеження користувачів або вимоги до членства шляхом повторного видалення користувачів, заміни користувачів, створення облікових записів або подібної поведінки. Solius залишає за собою право на власний розсуд контролювати використання пристрою та обмежувати доступ, призупиняти функціональність або припиняти доступ до Послуг у міру необхідності для забезпечення дотримання цих Умов.

Для отримання додаткової інформації щодо типів членства, лімітів користувачів, виставлення рахунків та скасування членства, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами членства.

4. Заборонена поведінка

4(a).

Ви зобов'язуєтеся не порушувати будь-яке чинне законодавство, договір, право інтелектуальної власності чи інше право третьої особи та не вчиняти деліктів, і ви несете повну відповідальність за свою поведінку під час використання наших Продуктів і Послуг. У зв'язку з використанням наших Продуктів і Послуг ви не будете:

• Використовувати наші Продукти або Послуги не за призначенням;

• Продавати, перепродавати або комерційно використовувати наші Продукти чи Послуги;

• Модифікувати наші Продукти або Послуги, видаляти будь-які повідомлення чи маркування про права власності або іншим чином створювати будь-які похідні роботи на основі наших Послуг;

• Здійснювати зворотне проектування будь-якого аспекту наших Продуктів або Послуг або вчиняти будь-які дії, які можуть розкрити вихідний код або обійти чи обійти заходи, що застосовуються для запобігання або обмеження доступу до будь-якої частини наших Продуктів або Послуг;

• Вчиняти будь-які дії, пов'язані з переслідуванням, погрозами, залякуванням, хижацькою поведінкою або сталкінгом;

• Використовувати або намагатися використовувати обліковий запис або інформацію іншого користувача без дозволу цього користувача та компанії Solius;

• Видавати себе за іншу особу або публікувати повідомлення від імені будь-якої фізичної чи юридичної особи або іншим чином спотворювати свою приналежність до фізичної чи юридичної особи;

• Копіювати, відтворювати, розповсюджувати, публічно виконувати або публічно відображати всі або частини наших Продуктів чи Послуг, за винятком випадків, прямо дозволених нами або нашими ліцензіарами;

• Використовувати наші Продукти або Послуги в будь-який спосіб, який може заважати, порушувати, негативно впливати або перешкоджати іншим користувачам повною мірою користуватися нашими Продуктами чи Послугами, або який може пошкодити, вимкнути, перевантажити чи погіршити функціонування наших Продуктів чи Послуг у будь-який спосіб;

• Використовувати будь-які методи аналізу даних, роботів або подібні методи збору чи вилучення даних, призначені для скрейпінгу або вилучення даних з наших Продуктів чи Послуг;

• Розробляти або використовувати будь-які додатки чи програмне забезпечення, які взаємодіють з нашими Продуктами чи Послугами, без нашої попередньої письмової згоди;

• Надсилати, розповсюджувати або публікувати спам, небажані або масові комерційні електронні повідомлення, ланцюгові листи або фінансові піраміди;

• Посилання на будь-яку онлайн-частину Продуктів або Послуг у спосіб, який, на наш власний розсуд, шкодить нашій репутації чи використовує її, або пропонує будь-яку форму асоціації, схвалення чи підтримки з боку Solius;

• Обходити або ігнорувати інструкції, що містяться в нашому файлі robots.txt; або

• Використовувати наші Продукти або Послуги для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей, або брати участь, заохочувати чи сприяти будь-якій діяльності, що порушує ці Умови.

4(b).

Забезпечення дотримання цього Розділу 4 здійснюється виключно на розсуд Solius, і незабезпечення дотримання цього розділу в деяких випадках не означає відмову від нашого права вимагати його дотримання в інших випадках. Крім того, цей Розділ 4 не створює жодного приватного права на позов з боку будь-якої третьої сторони або будь-якого обґрунтованого очікування, що Послуги не міститимуть вмісту, забороненого такими правилами, або що неприйнятний матеріал буде негайно видалено після його публікації.

5. Вміст користувача

5(a).

Наші Послуги можуть дозволяти вам та іншим користувачам створювати, публікувати, зберігати та ділитися вмістом, включаючи відгуки, текст, фотографії, відео та інші матеріали (спільно — "Вміст користувача"). Коли ви публікуєте або іншим чином ділитеся Вмістом користувача на наших Послугах або через них, ви розумієте, що ваш Вміст користувача та будь-яка пов'язана інформація (наприклад, ваше ім'я користувача або фото профілю) можуть бути видимі для інших. Якщо ви вирішите зробити будь-яку свою інформацію загальнодоступною через Послуги, ви робите це на власний ризик.

5(b).

За винятком ліцензії, яку ви надаєте нижче, між вами та Solius, ви зберігаєте всі права на свій Вміст користувача, виключаючи будь-яку частину Послуг, включену до вашого Вмісту користувача. Ви надаєте Solius та її дочірнім і афілійованим компаніям неексклюзивну, безоплатну, повсюдну, повністю оплачену та субліцензовану (через кілька рівнів) ліцензію на використання, відтворення, зміну, адаптацію, публікацію, переклад, створення похідних робіт, розповсюдження, публічне чи інше виконання та відображення, а також експлуатацію вашого Вмісту користувача та будь-якого імені, імені користувача чи зображення, наданих у зв'язку з вашим Вмістом користувача, у всіх медіаформатах та каналах, відомих зараз або розроблених пізніше, без компенсації вам або будь-якій третій стороні. Цим ви безвідклично відмовляєтеся від будь-яких "моральних прав" або інших прав щодо зазначення авторства або цілісності матеріалів стосовно Вмісту користувача, які ви можете мати відповідно до будь-якого чинного законодавства або будь-якої юридичної теорії.

5(c).

Ви не можете створювати, публікувати, зберігати або ділитися будь-яким Вмістом користувача, на який ви не маєте всіх прав, необхідних для надання нам описаної вище ліцензії, і ви заявляєте та гарантуєте, що ваш Вміст користувача та наше використання такого Вмісту користувача, як дозволено цими Умовами, не порушуватиме жодних прав будь-якої фізичної або юридичної особи, включаючи права третіх осіб, і не завдасть шкоди будь-якій фізичній або юридичній особі. Ви не можете створювати, публікувати, зберігати або ділитися будь-яким Вмістом користувача, який:

• Є незаконним, наклепницьким, дискредитуючим, непристойним, порнографічним, нецензурним, вульгарним, натякаючим, докучливим, загрозливим, таким, що порушує права на приватне життя або публічність, образливим, підбурювальним або шахрайським;

• Складає, заохочує або надає інструкції для вчинення кримінального правопорушення, порушує права будь-якої сторони або іншим чином створює відповідальність, або порушує будь-яке місцеве, державне, національне чи міжнародне законодавство;

• Може порушувати будь-який патент, торговельну марку, комерційну таємницю, авторське право або інше інтелектуальне чи власне право будь-якої сторони;

• Містить або зображує будь-які заяви, зауваження або твердження, які не відображають ваших чесних поглядів та досвіду;

• Видає себе за іншу особу або спотворює вашу приналежність до будь-якої фізичної чи юридичної особи;

• Містить будь-яку небажану рекламу, політичні кампанії, рекламу чи заклики;

• Містить будь-яку приватну або особисту інформацію третьої сторони без згоди такої третьої сторони;

• Містить будь-які віруси, пошкоджені дані або інші шкідливі, руйнівні чи деструктивні файли або вміст; або

• На наш власний розсуд, є неприйнятним, обмежує або перешкоджає будь-якій іншій особі використовувати або користуватися нашими Послугами, або може наразити Solius чи інших осіб на будь-яку шкоду чи відповідальність будь-якого типу.

5(d).

Забезпечення дотримання цього Розділу 5 здійснюється виключно на розсуд Solius, і незабезпечення дотримання цього розділу в деяких випадках не означає відмову від нашого права вимагати його дотримання в інших випадках. Цей Розділ 5 не створює жодного права чи приватного права на позов з боку будь-якої третьої сторони або будь-якого обґрунтованого очікування, що Послуги не міститимуть вмісту, забороненого цими Умовами, або що неприйнятний матеріал буде негайно видалено після його публікації.

5(e).

Ми не зобов'язуємося переглядати весь Вміст користувача і прямо відмовляємося від будь-яких обов'язків або зобов'язань здійснювати будь-який моніторинг чи перегляд будь-якого Вмісту користувача. Хоча ми не зобов'язані перевіряти, редагувати або контролювати Вміст користувача, ми можемо:

• Видаляти або вилучати Вміст користувача або відмовлятися публікувати будь-який Вміст користувача в будь-який час і з будь-якої причини з повідомленням або без нього, включаючи, без обмежень, будь-які порушення чинного законодавства або цих Умов;

• Припинити або призупинити ваш доступ до всіх або частини Продуктів чи Послуг, тимчасово або назавжди, якщо ваш Вміст користувача з високою ймовірністю, на наш власний розсуд, порушує чинне законодавство або ці Умови;

• Вживати будь-яких дій щодо вашого Вмісту користувача, які є необхідними або відповідними, на власний розсуд Solius, для забезпечення відповідності чинному законодавству та цим Умовам, або для захисту прав Solius, чи для захисту будь-яких прав третіх сторін, включаючи інтелектуальну власність та права на конфіденційність третіх сторін (наприклад, надання інформації власникам авторських прав на виконання запитів про видалення відповідно до Закону про авторське право в цифрову епоху DMCA); та

• Як дозволено законом, повністю співпрацювати з будь-якими правоохоронними органами або виконувати судові рішення, які вимагають або наказують нам розкрити особу чи іншу інформацію будь-кого, хто публікує будь-який Вміст користувача на Послугах або через них.

6. Власність; Обмежена ліцензія

Послуги, включаючи текст, графіку, зображення, фотографії, відео, ілюстрації та інший вміст, що міститься в них, а також усі права інтелектуальної власності на Продукти належать компанії Solius або нашим ліцензіарам. За винятком випадків, прямо зазначених у цих Умовах, усі права на Послуги та Продукти, включаючи всі права інтелектуальної власності, зберігаються за нами або нашими ліцензіарами. За умови дотримання вами цих Умов (включаючи Розділи 4 та 5), вам цим надається обмежена, неексклюзивна, непередавана, без права субліцензування, відкликана ліцензія на доступ та використання наших Послуг для власного особистого некомерційного використання. Будь-яке використання Продуктів або Послуг, окрім спеціально дозволеного тут, без нашого попереднього письмового дозволу, суворо заборонено, призведе до припинення наданої тут ліцензії та порушує наші права інтелектуальної власності.

7. Торговельні марки

Solius та наші логотипи, назви наших продуктів або послуг, наші слогани, а також зовнішній вигляд Послуг є торговельними марками Solius і не можуть бути скопійовані, імітовані або використані, повністю або частково, без нашого попереднього письмового дозволу. Письмовий дозвіл можна запросити, звернувшись за адресою hello@solius.com. Усі інші торговельні марки, зареєстровані торговельні марки, назви продуктів та назви компаній або логотипи, згадані на Продуктах або Послугах чи у зв'язку з ними компанією Solius, є власністю відповідних власників. Посилання на будь-які продукти, послуги, процеси або іншу інформацію за торговельною назвою, торговельною маркою, виробником, постачальником або іншим чином не означає і не передбачає їх схвалення, спонсорства чи рекомендації з нашого боку.

8. Зворотний зв'язок

Ви можете добровільно публікувати, надсилати або іншим чином передавати нам будь-які запитання, коментарі, пропозиції, ідеї, оригінальні чи творчі матеріали або іншу інформацію про Solius чи наші Продукти або Послуги (спільно — "Зворотний зв'язок"). Ви розумієте, що ми можемо використовувати такий Зворотний зв'язок для будь-яких цілей, комерційних чи інших, без підтвердження або компенсації вам, включаючи розробку, копіювання, публікацію або покращення Зворотного зв'язку на власний розсуд Solius. Ви розумієте, що Solius може розглядати Зворотний зв'язок як неконфіденційний.

9. Політика щодо повторних порушників; Скарги на порушення авторських прав

Відповідно до Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA) та іншого чинного законодавства, ми прийняли політику припинення, за відповідних обставин, дії облікових записів користувачів, які неодноразово порушують права інтелектуальної власності інших осіб. Якщо ви вважаєте, що будь-що в наших Послугах порушує будь-яке авторське право, яким ви володієте або яке контролюєте, ви можете повідомити уповноваженого агента Solius наступним чином:

Уповноважений агент: Solius CEO
Адреса: 100 Ravine Lane NE, Suite 310, Bainbridge Island, WA USA 98110
Адреса електронної пошти: hello@solius.com

Будь ласка, ознайомтеся з 17 U.S.C. § 512(c)(3) щодо вимог до належного повідомлення. Також зверніть увагу, що якщо ви свідомо неправдиво заявляєте про те, що будь-яка діяльність або матеріал у наших Послугах порушує авторські права, ви можете нести відповідальність перед Solius за певні витрати та збитки.

10. Матеріали та вміст третіх сторін

Наші Продукти та Послуги покладаються на продукти та послуги третіх сторін або взаємодіють з ними, включаючи, без обмежень, послуги зберігання даних, комунікаційні технології, платформи IoT, сторонні магазини додатків, а також інтернет- та мобільних операторів (спільно — "Матеріали третіх сторін"). Ці Матеріали третіх сторін перебувають поза нашої волі, але їхня робота може впливати або зазнавати впливу використання та надійності наших Послуг і Продуктів. Ви визнаєте, що (а) використання та доступність Продуктів і Послуг залежить від сторонніх постачальників продуктів та послуг; (б) ці Матеріали третіх сторін можуть не працювати надійно в 100% випадків і можуть впливати на роботу наших Продуктів або Послуг; і (в) за винятком випадків, передбачених законом, Solius не несе відповідальності за збитки та втрати через роботу цих Матеріалів третіх сторін.

Певні елементи незалежного стороннього коду можуть використовуватися у зв'язку з Продуктами або Послугами, на які можуть поширюватися ліцензії з відкритим вихідним кодом ("Програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом"). Програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом ліцензується нам на умовах ліцензії, яка супроводжує таке Програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом, і може ліцензуватися вам на умовах тієї ж ліцензії або інших умов. Ніщо в Умовах не обмежує ваші права за будь-якою застосовною ліцензією на таке Програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом і не надає вам прав, які замінюють її умови. Будь ласка, ознайомтеся з нашим Розкриттям інформації про програмне забезпечення з відкритим вихідним кодом для отримання додаткової інформації щодо Програмного забезпечення з відкритим вихідним кодом, яке використовується у зв'язку з нашими Продуктами та Послугами.

Ми також можемо надавати інформацію про сторонні продукти, послуги, заходи чи події або посилання на них, або ми можемо дозволяти третім сторонам робити свій вміст та інформацію доступними на Послугах або через них (спільно — "Вміст третіх сторін"). Ми надаємо будь-який такий Вміст третіх сторін як послугу для тих, хто цікавиться таким вмістом. Ваші відносини або листування з третіми сторонами, а також ваше використання або взаємодія з будь-яким Вмістом третіх сторін відбуваються виключно між вами та третьою стороною. Solius не контролює і не схвалює будь-який Вміст третіх сторін і не робить жодних заяв чи гарантій щодо будь-якого Вмісту третіх сторін, включаючи точність, дійсність, своєчасність, повноту, надійність, цілісність, якість, законність, корисність або безпеку Вмісту третіх сторін.

Ваш доступ до таких Матеріалів третіх сторін та Вмісту третіх сторін та їх використання здійснюється на ваш власний ризик і може регулюватися додатковими умовами, положеннями, правилами, політиками або інструкціями (включаючи умови надання послуг або політики конфіденційності постачальників таких Матеріалів третіх сторін або Вмісту третіх сторін). Ми не гарантуємо, не схвалюємо і не несемо жодної відповідальності щодо: (а) продуктів або послуг, які вам були запропоновані або які ви отримуєте від третьої сторони, що стосуються Продуктів або Послуг, навіть якщо доступ до них здійснюється через гіперпосилання або інший метод з використанням Послуг, (б) будь-яких Матеріалів третіх сторін або Вмісту третіх сторін, або (в) будь-яких даних чи іншої інформації, яку ви можете надати будь-якій третій стороні. Ви несете відповідальність за отримання та обслуговування будь-якого комп'ютерного обладнання, пристроїв, мережевих послуг та підключення, телекомунікаційних послуг та інших продуктів і послуг, необхідних для доступу та використання Продуктів і Послуг.

11. Умови продажу

11(a).

Ми можемо надати можливість купувати або іншим чином отримувати певні Продукти через Послуги. Купуючи Продукт через Послуги (далі — "Транзакція"), ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цьому Розділі 11 ("Умови продажу"). Здійснюючи Транзакцію, ви заявляєте, що відповідні Продукти використовуватимуться лише законним чином.

11(b). Відповідність вимогам.

Щоб здійснити покупку, ви повинні мати дійсну адресу виставлення рахунку та доставки в межах Сполучених Штатів ("Територія"). Ми не гарантуємо, що Продукти, доступні на Сайті та в Додатку, є відповідними або доступними для використання в місцях за межами Території.

11(c). Обмеження.

Ви можете купувати Продукти лише для особистого використання вами або вашим призначеним одержувачем Продуктів. Продукти не дозволені для перепродажу. Ми можемо встановити ліміт на кількість, яку можна придбати на одне замовлення, на один обліковий запис, на одну кредитну картку, на одну особу або на одне домогосподарство. Ми залишаємо за собою право без попереднього повідомлення відмовити в обслуговуванні будь-якому клієнту або відхилити будь-яке замовлення в будь-який час і повернути будь-які гроші, сплачені вами за таке замовлення.

11(d). Списки продуктів.

Послуги можуть надавати списки, описи та зображення наших Продуктів або пов'язані купони чи знижки ("Списки"). Ми намагаємося забезпечити, щоб такі Списки були повними, точними та актуальними, але, незважаючи на наші зусилля, Списки іноді можуть бути неточними, неповними або застарілими. Ми не робимо жодних заяв щодо повноти, точності, надійності, дійсності чи своєчасності будь-яких Списків (включаючи будь-які характеристики, специфікації та ціни, що містяться в них). Списки та наявність будь-якого Продукту (включаючи дійсність будь-якого купона чи знижки) можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення. Певна вага, міри та подібні описи є приблизними та надаються лише для зручності. Ми докладаємо розумних зусиль для точного відображення характеристик Продуктів, включаючи відповідні кольори, проте фактичні кольори, які ви бачите, залежатимуть від вашої комп'ютерної системи або мобільного пристрою, і ми не можемо гарантувати, що ваш комп'ютер або мобільний пристрій точно відображатиме такі кольори. Ви несете відповідальність за встановлення та дотримання всіх застосовних місцевих, державних та федеральних законів (включаючи вимоги щодо мінімального віку) щодо купівлі, володіння та використання будь-якого Продукту.

11(e). Ціна.

Ціни, вказані на Сайті та в Додатку, не включають усі податки або витрати на доставку та обробку. Податки та витрати на доставку та обробку будуть додані до суми вашої покупки та деталізовані на сторінці оформлення замовлення. Ви матимете можливість ознайомитися з податками та витратами на доставку перед підтвердженням покупки. Усі ціни на Сайті та в Додатку можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення. Ми не збираємо податки з товарів, що відправляються до юрисдикції, в якій ми не маємо суттєвого зв'язку, і в цьому випадку ви несете відповідальність перед відповідним податковим органом за будь-які податки з продажів, пов'язані з вашою покупкою на Сайті та в Додатку.

11(f). Оплата.

Якщо ви бажаєте здійснити Транзакцію, вас можуть попросити надати нам або нашим платіжним процесорам певну релевантну інформацію, таку як номер вашої кредитної картки та термін її дії, адресу виставлення рахунку та інформацію про доставку. Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте право використовувати будь-яку кредитну картку, яку ви надаєте у зв'язку з транзакцією. Надаючи таку інформацію нам, якщо це застосовно, ви надаєте нам право передавати цю інформацію третім особам з метою полегшення здійснення Транзакцій. Перед підтвердженням або завершенням будь-якої Транзакції може знадобитися перевірка інформації. Ви погоджуєтеся сплачувати всі витрати, понесені вами або від вашого імені через Послуги, за цінами, що діють на момент понесення таких витрат, включаючи всі податки та витрати на доставку та обробку, застосовні до ваших Транзакцій. У разі якщо для стягнення заборгованості знадобляться судові дії, ви відшкодуєте нам та нашим постачальникам або агентам усі витрати, понесені для повернення належних сум, включаючи витрати на адвокатів та інші судові витрати.

11(g). Членство та підписки.

Для використання певних Продуктів потрібне активне Домашнє членство. Членство можна придбати через Apple App Store, Google Play або Shopify/Recharge. Якщо ви купуєте членство з автоматичним продовженням ("Регулярне членство"), ви уповноважуєте Solius зберігати інформацію про ваш обліковий запис і автоматично списувати кошти з цього рахунку при кожному продовженні без будь-яких додаткових дій з вашого боку. Тривалість вашого Регулярного членства буде вказана під час здійснення покупки. Ваше Регулярне членство буде автоматично продовжуватися, якщо ви не скасуєте його до дати продовження.

У разі якщо Solius не зможе списати кошти з вашого рахунку, як це було дозволено вами під час реєстрації в Регулярному членстві, Solius може на власний розсуд (i) призупинити ваш доступ до Продуктів або Послуг до отримання оплати або (ii) спробувати оновити інформацію про ваш обліковий запис через сторонні джерела, щоб продовжити списання коштів з вашого рахунку, як це дозволено вами.

Ви можете скасувати Регулярне членство в будь-який час через платформу, на якій воно було придбано (Apple App Store, Google Play або Shopify/Recharge), або зв'язавшись з нами за адресою hello@solius.com. Будь-яке скасування набуде чинності наприкінці поточного періоду членства, і ми не повертаємо вже сплачені нам членські внески. Після надання повідомлення про скасування ви продовжуватимете мати доступ до відповідних Продуктів і Послуг до кінця поточного оплаченого періоду.

Solius може змінити ціни на Регулярне членство в будь-який час, опублікувавши оновлені ціни через Послуги; однак за умови, що ціни на ваше Регулярне членство залишатимуться в силі протягом періоду членства, за який ви вже заплатили. Після закінчення цього періоду використання відповідних Продуктів або Послуг буде оплачуватися за поточною ціною членства, за умови, що Solius опублікував нові ціни щонайменше за десять (10) днів до закінчення поточного місяця для щомісячного членства або за тридцять (30) днів до закінчення поточного терміну річного членства. Якщо ви не згодні з цими змінами цін, ви повинні скасувати своє Регулярне членство до того, як зміни набудуть чинності. Якщо ви не скасуєте його, ваше Регулярне членство буде автоматично продовжено за поточною ціною та на той самий термін, що й початковий термін членства.

Для отримання додаткової інформації щодо типів членства (включаючи щомісячне, річне та членство засновника), лімітів користувачів, кодів активації, процедур скидання пристрою та скасування членства, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами членства.

11(h). Підтвердження замовлення; Прийняття.

Ви матимете можливість переглянути та підтвердити своє замовлення, включаючи адресу доставки, спосіб оплати та інші деталі вашого замовлення. Ми відобразимо або надішлемо повідомлення, коли остаточно приймемо ваше замовлення, і наше прийняття буде завершено в момент відображення або надсилання офіційного повідомлення про прийняття. Оплата повинна бути отримана нами до прийняття замовлення.

11(i). Доставка.

Продукти будуть відправлені на вказану вами адресу, якщо це застосовно, за умови, що така адреса є повною та відповідає обмеженням щодо доставки, викладеним у цих Умовах або іншим чином зазначеним у Послугах. Ви сплачуєте всі витрати на доставку та обробку, вказані під час процесу замовлення. Ризик втрати та право власності на Продукти переходять до вас після доставки Продуктів вам. Будь-які надані дати доставки є приблизними та не гарантуються. Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки в доставці.

11(j). Затримки замовлень; Скасування.

Ми залишаємо за собою право затримати, відхилити або скасувати будь-яке замовлення до моменту доставки. Наприклад, якщо на Сайті або у зв'язку з вашим замовленням виявлено помилки, неточності в інформації про Продукт або ціни чи наявність Продукту, ми залишаємо за собою право виправити помилку та стягнути з вас правильну ціну або скасувати замовлення. Ми зв'яжемося з вами, якщо будь-яка частина вашого замовлення буде скасована або якщо для прийняття вашого замовлення знадобиться додаткова інформація. Іноді виробництво або розповсюдження певного Продукту може бути затримано. У такому випадку ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас про затримку та тримати вас в курсі зміненого графіка доставки.

11(j)(ii). Скасування замовлення за ініціативою клієнта. Ви можете подати запит на скасування замовлення до моменту доставки, звернувшись за адресою hello@solius.com. Запити на скасування регулюються наступними умовами: 

Скасування до виконання: Замовлення, скасовані до початку виконання (до того, як замовлення було відібрано, упаковано або відправлено), підлягають стягненню комісії за скасування замовлення у розмірі $250, яка буде вирахована з суми вашого повернення коштів. 

Скасування після виконання або відправлення: Замовлення, скасовані після початку виконання або після відправлення, підлягають стягненню комісії за повернення товару на склад у розмірі $250, описаної в Розділі 12. 

11(k). Повернення коштів та обмін.

Повернення коштів здійснюється відповідно до застосовної Політики повернення Solius, викладеної в Розділі 12, включаючи будь-які відповідні комісії за повернення товару на склад або скасування замовлення, описані в ньому. Повернення коштів буде здійснено на той самий спосіб оплати та рахунок, які використовувалися для розміщення замовлення. Наразі ми не надаємо послуги обміну товару.

11(l). Збереження прав.

Solius залишає за собою право, в тому числі без попереднього повідомлення, обмежувати доступну кількість або припиняти випуск будь-якого Продукту; встановлювати умови використання будь-якого купона, знижки або подібної акції; забороняти будь-якому користувачеві здійснювати будь-яку Транзакцію; змінювати варіанти оплати Продуктів; та відмовляти у наданні будь-якого Продукту будь-якому користувачеві.

12. Політика повернення Продуктів

12(a). Подання запиту на повернення.

Якщо з будь-якої причини ви вирішите повернути Продукт, придбаний на нашому Сайті або в Додатку, ви повинні подати запит, звернувшись за адресою hello@solius.com (далі — "Запит на повернення"). У зв'язку з вашим Запитом на повернення вас можуть попросити надати, серед іншого: (i) ваше ім'я, адресу, адресу електронної пошти та номер телефону та (ii) копію вашої квитанції, товарного чека або іншого порівнянного підтвердження покупки повернутого Продукту. Перед підтвердженням будь-якого Запиту на повернення може знадобитися перевірка інформації, включаючи фотографії. Після отримання вашого Запиту на повернення, поданого з усією необхідною інформацією відповідно до процедури, викладеної в цьому розділі, Solius повідомить вас про своє рішення щодо задоволення або відхилення вашого Запиту на повернення. Якщо Solius вирішить продовжити розгляд вашого Запиту на повернення, Solius надасть вам номер дозволу на повернення товару та надішле транспортну етикетку на електронну пошту. Щоб отримати відшкодування, ви повинні, використовуючи транспортну етикетку, надану компанією Solius або від її імені, повернути Продукт компанії Solius протягом тридцяти (30) днів з дати, коли Продукт був спочатку відправлений вам компанією Solius або від її імені. Будь-який повернутий Продукт не повинен підпадати під жодне з виключень, викладених нижче, щоб отримати відшкодування.

12(b). Виключення.

Solius не приймає повернення Продуктів, придбаних у інших роздрібних продавців. На ці Продукти поширюється політика повернення відповідного роздрібного продавця, і Solius не несе жодної відповідальності за повернення таких Продуктів. Крім того, Solius не приймає повернення будь-яких Послуг (включаючи будь-яке членство, придбане через Додаток) або будь-яких Продуктів, якщо Продукт:

• придбаний не на нашому Сайті або в Додатку,

• повертається будь-якою особою, окрім (i) першого покупця Продукту або (ii) наступного власника, який може надати оригінальний номер замовлення, що стосується початкової покупки Продукту,

• перебуває не в початковому стані, має відсутні або пошкоджені компоненти, або не був повернутий протягом 30-денного терміну повернення з дати доставки, або

• повертається з-за меж Території, куди Продукт був спочатку відправлений компанією Solius.

12(c). Повернення коштів.

Solius не набуває права власності на повернуті Продукти, доки Продукт не буде отриманий Solius. Після того, як Продукт буде повернуто Solius відповідно до цієї Політики повернення, а повернення буде отримано та оброблено Solius, Solius здійснить повернення коштів на оригінальний спосіб оплати, використаний для придбання Продукту, у розмірі повної вартості початкової покупки (включаючи будь-який відповідний податок з продажів), за вирахуванням, якщо інше не погоджено Solius, витрат на доставку та обробку, понесених Solius у зв'язку з вашим Запитом на повернення. Якщо Продукт був придбаний за допомогою подарункової картки, Solius випустить подарункову картку на суму повернення. Для товарів, подарованих або отриманих у подарунок, Solius може здійснити повернення коштів лише на спосіб оплати, використаний початковим покупцем. Якщо це не заборонено законом, будь-які витрати на доставку та обробку, сплачені за першу покупку, не повертаються.

12(d).

Цей Розділ 12 (наша "Політика повернення") доповнює будь-які законні права, які ви можете мати відповідно до законодавства. Ми приймемо будь-які товари, повернуті відповідно до цієї Політики повернення; за умови, що ми можемо відмовити в поверненні, якщо воно не відповідає нашим критеріям повернення, описаним у цій Політиці повернення.

13. Гарантії та відмова від відповідальності

13(a). Обмежена гарантія.

Solius гарантує (i) першому покупцеві Покриваного продукту (як визначено нижче) та (ii) кожному наступному власнику, який може надати оригінальний номер замовлення, що стосується початкової покупки Покриваного продукту (кожен з (i) та (ii) — "Покриваний покупець"), що Покриваний продукт не матиме дефектів матеріалів та виготовлення за умов нормальної експлуатації (як визначено в посібнику користувача, що надається разом із Продуктом при покупці) протягом 1 року з дати відправлення компанією Solius або від її імені початковому покупцеві (вищезазначена гарантія — "Обмежена гарантія"). Ми задовольнятимемо будь-які Гарантійні претензії, подані відповідно до цього Розділу 13; за умови, що ми можемо відхилити будь-яку Гарантійну претензію, якщо вона не відповідає критеріям, описаним нижче в цьому Розділі 13, виключена з Обмеженої гарантії через Виключення з обмеженої гарантії (як визначено нижче) або подана після закінчення Гарантійного терміну (як визначено нижче). Ця Обмежена гарантія також доступна в документації, яку ми надаємо разом із Покриваними продуктами.

13(b). Покривані продукти.

Ця Обмежена гарантія поширюється лише на Продукти, придбані на Сайті або через Сайт чи Додаток (кожен — "Покриваний продукт"). Покривані продукти не включають Додатки. (Див. Розділ 25 нижче щодо умов використання мобільних пристроїв). 

13(c). Відповідність вимогам.

Ця Обмежена гарантія поширюється лише на Покриваних покупців, які є споживачами. Продукт призначений для домашнього використання. Ця Обмежена гарантія не застосовується щодо (i) будь-якої особи, окрім Покриваного покупця, або (ii) будь-якого Покриваного продукту, що використовується в комерційних або інституційних умовах.

13(d). Виключення та обмеження.

Ця Обмежена гарантія не застосовується (i) до дефектів, пошкоджень, відмов або руйнування, викликаних форс-мажорними обставинами, включаючи, але не обмежуючись блискавкою, повінню, торнадо або землетрусом; (ii) якщо дефект був викликаний пошкодженням, що сталося, коли Покриваний продукт перебував у вашому володінні, або в результаті будь-якого зловживання, неправильного використання, неправильного поводження, аномального використання або використання з порушенням будь-якого застосовного стандарту, кодексу та/або інструкцій з використання та встановлення; (iii) якщо дефект був викликаний впливом на Покриваний продукт температур або вологості за межами рекомендованих діапазонів, викладених у технічних специфікаціях Покриваного продукту; (iv) якщо дефект був викликаний неналежним обслуговуванням, встановленням або ремонтом Покриваного продукту, включаючи, без обмежень, будь-які пошкодження в результаті обслуговування, тестування, регулювання, встановлення, обслуговування, зміни або модифікації Покриваного продукту (включаючи його програмне забезпечення) будь-яким способом будь-ким, окрім Solius або її уповноважених дистриб'юторів; (v) до Покриваних продуктів з маркуванням "зразок"; (vi) до будь-яких Покриваних продуктів, придбаних, проданих або встановлених за межами Сполучених Штатів; (vii) до Покриваних продуктів, що зазнали перебоїв чи коливань електроенергії або її відсутності; (viii) до зносу, який очікувано відбувається під час нормального використання; (ix) якщо дефект був викликаний ненаданням Покриваним покупцем будь-яких виправлень, модифікацій, удосконалень або інших оновлень, наданих Покриваному покупцеві компанією Solius; (x) використання Покриваного продукту з елементами, не наданими або іншим чином не дозволеними у письмовій формі Solius; та (xi) Продуктів, відмінних від Покриваних продуктів. Кожне з вищезазначених виключень є "Виключенням з обмеженої гарантії".

Ця Обмежена гарантія надає вам певні юридичні права, але ви можете мати інші, додаткові юридичні права, які відрізняються залежно від юрисдикції. МИ ОБМЕЖУЄМО ТРИВАЛІСТЬ ТА ЗАСОБИ ЗАХИСТУ ВСІХ НЕЯВНИХ ГАРАНТІЙ ЩОДО ПОКРИВАНИХ ПРОДУКТІВ, ВІД ЯКИХ МИ НЕ ВІДМОВИЛИСЯ ВІДПОВІДНО ДО РОЗДІЛУ 16, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, ГАРАНТІЇ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ ТА ВІДПОВІДНОСТІ ПЕВНІЙ МЕТІ, ТЕРМІНОМ ДІЇ ЦІЄЇ ОБМЕЖЕНОЇ ГАРАНТІЇ. Наша відповідальність за дефектні Покривані продукти обмежується ремонтом, заміною або поверненням коштів, як описано в цьому Розділі 13. Деякі штати не дозволяють обмежувати тривалість неявної гарантії, тому вищезазначене обмеження може не поширюватися на вас. Ця гарантія не застосовуватиметься в тій мірі, в якій будь-яке положення цієї гарантії на продукт заборонено федеральним, державним або муніципальним законодавством.

13(e). Гарантійний термін.

Ця Обмежена гарантія починається з дати доставки або через 14 днів після дати відправлення Покриваного продукту компанією Solius або від її імені першому покупцеві Покриваного продукту (залежно від того, що настане пізніше) і триває 1 рік ("Гарантійний термін"). На будь-який Покриваний продукт, відремонтований або замінений за цією Обмеженою гарантією, поширюватимуться умови цієї Обмеженої гарантії виключно на залишок Гарантійного терміну. Термін дії Гарантійного періоду не продовжується, а дія Обмеженої гарантії не розширюється при передачі Продукту від першого покупця наступному власнику.

13(f). Засоби захисту.

Якщо в будь-який час протягом Гарантійного терміну Покриваний продукт виявиться дефектним і не відповідатиме Обмеженій гарантії, як це буде визначено виключно Solius, Solius, за своїм вибором, або поверне початкову вартість покупки дефектного Покриваного продукту, або відремонтує чи замінить дефектний Покриваний продукт. Ремонт або заміна можуть бути здійснені з використанням нових або відновлених Продуктів або компонентів (за вибором Solius). Якщо Покриваний продукт або компонент більше не доступні, Solius може замінити Покриваний продукт аналогічним продуктом із подібною функцією (за вибором Solius). Вищезазначене встановлює повну відповідальність Solius та ваш єдиний і виключний засіб захисту за будь-яке порушення гарантії відповідно до Розділу 13(a) або будь-який інший дефект чи недолік у Продукті.

13(g). Подання гарантійних претензій.

• Якщо Продукт не відповідає Обмеженій гарантії та не підпадає під дію Виключень з обмеженої гарантії, будь ласка, надішліть запит, звернувшись за адресою hello@solius.com (далі — "Гарантійна претензія"). У зв'язку з вашою Гарантійною претензією вас можуть попросити надати, серед іншого: (i) ваше ім'я, адресу, адресу електронної пошти та номер телефону; (ii) копію вашої квитанції, товарного чека або іншого порівнянного підтвердження покупки дефектного Покриваного продукту; (iii) письмовий опис проблеми; та (iv) зображення дефектного Покриваного продукту, що містить серійний номер, а також ім'я першого покупця або дилера, який надав вам Покриваний продукт (якщо є), та дату покупки Покриваного продукту. Може знадобитися перевірка інформації. Як описано нижче, якщо Solius врешті погодиться, що Покриваний продукт є дефектним, Solius може здійснити повернення коштів у розмірі початкової вартості покупки.

• Після отримання вашої Гарантійної претензії, поданої з необхідною інформацією відповідно до процедури, викладеної вище, Solius повідомить вас про своє рішення щодо продовження розгляду або відхилення вашої Гарантійної претензії. Solius залишає за собою право визначати, чи застосовується Обмежена гарантія, на власний розсуд Solius. Якщо Solius вирішить продовжити розгляд вашої Гарантійної претензії, Solius надасть вам номер дозволу на повернення товару та надішле безкоштовну транспортну етикетку на електронну пошту. Щоб скористатися перевагами Обмеженої гарантії, ви повинні повернути Покриваний продукт компанії Solius, використовуючи надану транспортну етикетку. Будь-який повернутий Продукт повинен бути належним чином упакований та повернутий неушкодженим. Solius оплатить будь-які необхідні витрати на доставку Покриваних продуктів, повернутих відповідно до процедури, викладеної в цьому Розділі 13(g), та будь-яких додаткових інструкцій щодо повернення Покриваного продукту, які ви можете отримати від Solius.

• Після отримання Покриваного продукту від вас Solius огляне Покриваний продукт, щодо якого було подано Гарантійну претензію, і визначить, чи є Покриваний продукт дефектним, і якщо він дефектний, (i) надішле вам заміну або відремонтований Покриваний продукт чи компонент або (ii) поверне вам кошти за початковою ціною покупки дефектного Покриваного продукту. Solius залишає за собою право визначати, чи є Покриваний продукт дефектним, і чи застосовується Обмежена гарантія, на власний розсуд Solius. У зв'язку з оглядом Покриваного продукту компанією Solius, Solius повинна мати можливість перевірити дату покупки Покриваного продукту та кількість годин роботи Покриваного продукту. Ці дані використовуватимуться для визначення відпрацьованих робочих годин та умов експлуатації. Solius перевірить дату використання шляхом (i) аналізу даних про використання та інших даних, зібраних Покриваним продуктом, або (ii) якщо дані про використання Покриваного продукту не можуть бути підтверджені (як визначено на власний розсуд Solius), встановленням приблизного часу роботи Покриваного продукту на основі серійного номера/коду дати Покриваного продукту.

• Після огляду Покриваного продукту компанією Solius відповідно до процедури, викладеної вище, Solius повідомить вас про своє рішення надіслати вам заміну або відремонтований Продукт чи компонент, здійснити повернення коштів або іншим чином відхилити вашу Гарантійну претензію. Якщо Solius вирішить надіслати вам заміну або відремонтований Продукт чи компонент, Solius надасть вам номер відстеження під час або після відправлення. Крім того, якщо Solius вирішить здійснити повернення коштів, Solius поверне узгоджену суму на початковий спосіб оплати. Якщо, як обґрунтовано визначено Solius, Продукт, який не відповідає вимогам Гарантійної претензії, буде відправлений компанії Solius, Solius не несе відповідальності за повернення Продукту вам. Solius не має гарантійних зобов'язань щодо таких повернутих Продуктів.

14. Акції

Будь-які розіграші, конкурси, лотереї, опитування, ігри або подібні акції (спільно — "Акції"), доступні через Послуги, можуть регулюватися правилами, які є окремими від цих Умов. Якщо ви берете участь у будь-яких Акціях, будь ласка, ознайомтеся з відповідними правилами, а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо правила Акції суперечать цим Умовам, правила Акції мають переважну силу.

15. Відшкодування збитків

У найповнішій мірі, дозволеній чинним законодавством, ви зобов'язуєтеся відшкодовувати збитки, захищати та убезпечувати компанію Solius та наші дочірні й афілійовані компанії, а також кожного з наших відповідних керівників, директорів, агентів, партнерів та співробітників (індивідуально та спільно — "Сторони Solius") від будь-яких втрат, зобов'язань, претензій, вимог, збитків, витрат або видатків ("Претензії"), що виникають у зв'язку з або стосуються (а) вашого доступу до або використання Продуктів чи Послуг; (б) вашого Вмісту користувача або Зворотного зв'язку; (в) вашого порушення цих Умов; (г) вашого порушення, незаконного привласнення або порушення будь-яких прав інших осіб (включаючи права інтелектуальної власності або права на конфіденційність); або (д) вашої поведінки у зв'язку з Послугами, якщо тільки претензія не виникає через дефект у Продукті або через власну недбалість Solius. Ви погоджуєтеся негайно повідомляти Сторони Solius про будь-які претензії третіх сторін, співпрацювати зі Сторонами Solius у захисті від таких претензій та сплачувати всі збори, витрати та видатки, пов'язані з захистом від таких претензій (включаючи гонорари адвокатів). Ви також погоджуєтеся, що Сторони Solius матимуть контроль над захистом або врегулюванням, за виключним вибором Solius, будь-яких претензій третіх сторін. Це відшкодування є додатковим до будь-яких інших відшкодувань, викладених у письмовій угоді між вами та Solius або іншими Сторонами Solius, і не замінює їх.

16. Відмова від гарантій

Ви використовуєте наші Послуги на власний ризик. Якщо інше не передбачено нами у письмовій формі та в найповнішій мірі, дозволеній чинним законодавством, наші Послуги та будь-який вміст або матеріали, надані в них або разом із ними (включаючи Матеріали третіх сторін та Вміст третіх сторін), надаються на умовах "як є" та "за наявності" без будь-яких гарантій, явних або неявних, і Solius відмовляється від усіх гарантій щодо Послуг та будь-якого вмісту або матеріалів, наданих у них або разом із ними (включаючи Матеріали третіх сторін та Вміст третіх сторін), включаючи неявні гарантії товарної придатності, відповідності певній меті, права власності та непорушення прав інтелектуальної власності. Крім того, Solius не заявляє і не гарантує, що наші Послуги є точними, повними, надійними, актуальними або безпомилковими, або що доступ до Послуг буде безперебійним. Хоча Solius намагається зробити ваше використання наших Послуг та будь-якого вмісту в них безпечним, ми не можемо і не гарантуємо, що наші Послуги або сервери не містять вірусів чи інших шкідливих компонентів, вмісту або матеріалів. Ви берете на себе весь ризик щодо якості та роботи Послуг.

На “Покривані продукти” надається гарантія лише так, як описано вище в Розділі 13, і з урахуванням описаних у ньому обмежень. 

Деякі юрисдикції не дозволяють або обмежують виключення певних гарантій, тому вищезазначені відмови та обмеження можуть не поширюватися на вас у тій мірі, в якій цього вимагає чинне законодавство.

17. Обмеження відповідальності

17(a).

У найповнішій мірі, дозволеній чинним законодавством, Solius та інші Сторони Solius не несуть відповідальності за будь-які непрямі, побічні, випадкові, штрафні чи спеціальні збитки або упущену вигоду, навіть якщо Solius або інші Сторони Solius були попереджені про можливість таких збитків.

17(b).

Загальна відповідальність Solius та інших Сторін Solius за будь-яку претензію, що виникає з цих Умов або наших Послуг або пов'язана з ними, незалежно від форми позову, обмежується більшою з сум: $100, ціна покупки продукту або сума, сплачена вами за використання Продукту чи Послуги, що викликала претензію.

17(c).

Обмеження, викладені в цьому Розділі 17, не обмежують і не виключають відповідальність за грубу недбалість, шахрайство або навмисні неправомірні дії компанії Solius чи інших Сторін Solius, або за будь-які інші питання, в яких відповідальність не може бути виключена або обмежена відповідно до чинного законодавства. Крім того, деякі юрисдикції не дозволяють виключення або обмеження випадкових чи непрямих збитків, тому вищезазначені обмеження або виключення можуть не поширюватися на вас.

18. Звільнення від відповідальності

У найповнішій мірі, дозволеній чинним законодавством, ви звільняєте компанію Solius та інші Сторони Solius від відповідальності, претензій, вимог та/або збитків (фактичних та непрямих) будь-якого роду та характеру, відомих та невідомих (включаючи претензії щодо недбалості), що виникають у зв'язку з або стосуються спорів між користувачами та діями чи бездіяльністю третіх сторін. Якщо ви є споживачем, який проживає в Каліфорнії, ви цим відмовляєтеся від своїх прав відповідно до Цивільного кодексу Каліфорнії § 1542, який передбачає: "Загальне звільнення від відповідальності не поширюється на претензії, про існування яких на свою користь кредитор або сторона, яка звільняє від відповідальності, не знає або не підозрює на момент підписання документа про звільнення, і які, якби вони були йому відомі, суттєво вплинули б на його врегулювання відносин із боржником або стороною, яку звільняють від відповідальності".

19. Вирішення спорів; Обов'язковий арбітраж

БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕЙ РОЗДІЛ, ОСКІЛЬКИ ВІН ВИМАГАЄ ВІД ВАС ТА SOLIUS ВИРІШУВАТИ ПЕВНІ СПОРИ ТА ПРЕТЕНЗІЇ В АРБІТРАЖНОМУ ПОРЯДКУ ТА ОБМЕЖУЄ СПОСІБ, У ЯКИЙ МИ МОЖЕМО ШУКАТИ ЗАХИСТУ ОДИН ВІД ОДНОГО. АРБІТРАЖ ВИКЛЮЧАЄ МОЖЛИВІСТЬ ДЛЯ ВАС ТА SOLIUS ЗВЕРТАТИСЯ ДО СУДУ АБО МАТИ СУД ПРИСЯЖНИХ. ВИ ТА SOLIUS ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО АРБІТРАЖ БУДЕ ПРОХОДИТИ ВИКЛЮЧНО НА ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ОСНОВІ, А НЕ ЯК КОЛЕКТИВНИЙ АРБІТРАЖ, КОЛЕКТИВНИЙ ПОЗОВ АБО БУДЬ-ЯКИЙ ІНШИЙ ТИП ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО ПРОВАДЖЕННЯ. SOLIUS ТА ВИ ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД ПРАВА НА СУД ПРИСЯЖНИХ.

ВИ ТА SOLIUS ВИЗНАЄТЕ, ЩО УМОВИ ЦЬОГО РОЗДІЛУ СПРЯМОВАНІ НА ЗМЕНШЕННЯ ФІНАНСОВОГО НАВАНТАЖЕННЯ, ПОВ'ЯЗАНОГО З ВИРІШЕННЯМ СПОРІВ, І НЕ МАЮТЬ НА МЕТІ ЗАТРИМУВАТИ РОЗГЛЯД ПРЕТЕНЗІЙ БУДЬ-ЯКОЇ СТОРОНИ.

ДОТРИМУЙТЕСЬ ІНСТРУКЦІЙ У РОЗДІЛІ 19(j), ЯКЩО ВИ БАЖАЄТЕ ВІДМОВИТИСЯ ВІД ВИМОГИ АРБІТРАЖУ НА ІНДИВІДУАЛЬНІЙ ОСНОВІ.

19(a). Претензії, до яких застосовується цей Розділ.

Цей Розділ 19 застосовується до всіх Претензій між вами та Solius. "Претензія" — це будь-який спір, претензія чи суперечка (за винятком винятків, зазначених у Розділі 19(c) нижче) між вами та Solius, засновані на договорі, делікті, законі, шахрайстві, введенні в оману або будь-якій іншій юридичній теорії, за якими будь-яка зі сторін бажає звернутися за правовим захистом і які виникають через або стосуються цих Умов, Продуктів або Послуг, включаючи будь-які претензії, пов'язані з використанням або роботою Продуктів чи Послуг, придбанням будь-яких продуктів чи послуг, доступних через Послуги, усі претензії щодо конфіденційності або безпеки даних, а також усі претензії, пов'язані з дійсністю, колом застосування або можливістю примусового виконання цього Розділу або будь-якої його частини.

19(b). Неформальне вирішення спорів перед арбітражем.

Якщо ви вважаєте, що маєте Претензію до Solius, або якщо Solius вважає, що має Претензію до вас, ви та Solius спочатку спробуєте вирішити Претензію неформально, щоб спробувати вирішити її швидше та зменшити витрати для обох сторін. Ви та Solius докладете добросовісних зусиль для ведення переговорів щодо вирішення будь-якої Претензії протягом 60 днів ("Період неформального вирішення"), починаючи з дня, коли будь-яка зі сторін отримає письмове повідомлення про спір від іншої сторони, яке відповідає вимогам цього Розділу 19(b) ("Повідомлення заявника"). Період неформального вирішення призначений для того, щоб дозволити стороні, яка отримала Повідомлення заявника, зробити справедливу, засновану на фактах пропозицію про врегулювання, якщо вона вирішить це зробити. Період неформального вирішення може бути продовжений за взаємною письмовою згодою сторін.

Ви повинні надіслати будь-яке Повідомлення заявника компанії Solius рекомендованим листом за адресою: Solius Labs, Inc., Attn: Legal Department, 100 Ravine Lane NE, Suite 310, Bainbridge Island, WA USA 98110 або електронною поштою на адресу hello@solius.com. Solius надішле будь-яке Повідомлення заявника вам рекомендованим листом або електронною поштою, використовуючи контактну інформацію, яку ви надали Solius. Сторона, яка надсилає Повідомлення заявника ("Заявник"), забезпечить, щоб воно містило (i) ім'я, адресу, адресу електронної пошти та номер телефону Заявника; (ii) опис характеру та підстави Претензії, включаючи дату(и), коли виникла Претензія, та факти, на яких вона ґрунтується; (iii) конкретний засіб захисту, який вимагається; (iv) використаний Продукт та/або записи про використання Продукту; (v) медичні записи, якщо застосовно; та (vi) особисто підписану заяву від самого Заявника (а не його представника), яка підтверджує точність змісту Повідомлення заявника.

Жодна вимога про арбітраж ("Вимога про арбітраж") не може бути подана або розглядатися до того, як буде надіслано Повідомлення заявника та закінчиться Період неформального вирішення. Якщо ви або Solius подаєте Вимогу про арбітраж без дотримання вимог цього Розділу 19, включаючи вимогу дочекатися закінчення Періоду неформального вирішення, інша сторона може звернутися до суду з проханням заборонити таке подання та про надання іншого захисту, який суд вважатиме за належне. Сторона, яка виграла справу в будь-якій такій дії, має право на відшкодування своїх витрат та розумних гонорарів адвокатів, понесених під час пошуку такого захисту.

Щоб сприяти зусиллям сторін щодо досягнення ефективного вирішення будь-якої Претензії, перебіг відповідних строків позовної давності буде зупинено, а всі терміни, пов'язані з арбітражними зборами, будуть відстрочені з моменту початку Процесу неформального вирішення спорів до дати, коли позов або арбітраж можуть бути подані відповідно до цих Умов.

19(c). Претензії, що підлягають обов'язковому арбітражу; Винятки.

За винятком індивідуальних спорів, які підпадають під юрисдикцію суду дрібних позовів (за умови, що суд дрібних позовів не дозволяє колективні або подібні представницькі позови чи засоби захисту), та будь-яких спорів, пов'язаних виключно з правами інтелектуальної власності вашими або Solius, включаючи будь-які спори, в яких ви або Solius вимагаєте судової заборони або іншого захисту за правом справедливості у зв'язку з нібито незаконним використанням вашої або Solius інтелектуальної власності ("Претензії щодо ІВ"), всі Претензії, включаючи Претензії, які не пов'язані з інтелектуальною власністю або правами інтелектуальної власності, але подаються спільно з Претензіями щодо ІВ, які не вирішені відповідно до Розділу 19(b), повинні вирішуватися нейтральним арбітром шляхом остаточного та обов'язкового арбітражу, а не в суді. Претензії, що підлягають обов'язковому арбітражу, включають, без обмежень, спори, що виникають з або стосуються тлумачення чи застосування цього арбітражного положення, включаючи можливість примусового виконання, відкликання або дійсність цього арбітражного положення або будь-якої його частини.

19(d). Обов'язковий індивідуальний арбітраж.

Якщо інше прямо не дозволено цим Розділом 19, будь-яка Претензія може бути вирішена лише через обов'язковий індивідуальний арбітраж, що проводиться Американською арбітражною асоціацією ("AAA"), https://adr.org/, відповідно до Федерального закону про арбітраж, 9 U.S.C. § 1, і наступних, ("FAA"). Якщо ви є "Споживачем", тобто ви використовуєте Продукти та Послуги лише для особистих, сімейних або побутових потреб, до Претензій між вами та Solius застосовуватиметься поточна версія Правил споживчого арбітражу AAA зі змінами, внесеними цими Умовами ("Правила"). Якщо ви не є Споживачем, до Претензій між вами та Solius застосовуватиметься поточна версія Правил комерційного арбітражу та процедур посередництва AAA зі змінами, внесеними цими Умовами.

Ці Умови впливають на міжштатну торгівлю, і можливість примусового виконання цього Розділу 19 буде суттєво та процедурно регулюватися FAA в максимальній мірі, дозволеній законом. З урахуванням обмежень, встановлених FAA, цими Умовами та Правилами, арбітр матиме виключні повноваження приймати всі процедурні та суттєві рішення щодо будь-якої Претензії та надавати будь-який засіб захисту, який інакше був би доступний у суді, включаючи повноваження вирішувати питання про арбітрабельність. Як дозволено чинним законодавством, арбітр може присуджувати лише законні або справедливі засоби захисту, які є індивідуальними для вас або Solius для задоволення однієї з наших індивідуальних Претензій (які, за визначенням арбітра, підтверджуються достовірними відповідними доказами).

19(e). Арбітражна процедура та місце проведення.

Ви або Solius можете ініціювати арбітраж щодо будь-якої Претензії, не вирішеної протягом Періоду неформального вирішення, шляхом подання Вимоги про арбітраж до AAA відповідно до Правил.

Інструкції щодо подання вимоги до AAA доступні на вебсайті AAA або за телефоном AAA 800-778-7879. Ви надішлете копію будь-якої вимоги про арбітраж компанії Solius рекомендованим листом за адресою Solius Labs, Inc., Attn: Legal Department, 100 Ravine Lane NE, Suite 310, Bainbridge Island, WA USA 98110 або електронною поштою на адресу hello@solius.com. Solius надішле будь-яку вимогу про арбітраж вам рекомендованим листом або, якщо фізична адреса не була надана, електронною поштою, використовуючи контактну інформацію, яку ви надали Solius.

Арбітраж буде проводитися одним арбітром англійською мовою. Ви та Solius погоджуєтеся, що арбітр буде зв'язаний цими Умовами.

Для Претензій, у яких Заявник вимагає менше 10 000 доларів США, арбітр вирішуватиме питання виключно на основі письмових подань, якщо тільки арбітр не вирішить, що необхідне офіційне слухання. Для Претензій, у яких Заявник вимагає 10 000 доларів США або більше, або менших справ, у яких арбітр визначає необхідність слухання, слухання проводитимуться за допомогою відео- або телефонного зв'язку, якщо тільки арбітр не визначить необхідність особистого слухання. Якщо буде визначено необхідність особистого слухання, місце будь-якого особистого слухання буде визначено відповідно до застосовних Правил.

Арбітр (а не суддя чи присяжні) вирішуватиме всі Претензії в арбітражі. Якщо ви та Solius не погодитеся на інше, будь-яке рішення або ухвала включатиме письмову заяву з викладенням рішення щодо кожної Претензії та підстави для присудження, включаючи суттєві фактичні та юридичні висновки та заключення арбітра.

Будь-яке арбітражне рішення або ухвала можуть бути приведені до виконання як остаточне рішення будь-яким компетентним судом або, якщо застосовно, до такого суду може бути подано заяву про судове підтвердження будь-якого рішення та наказ про примусове виконання.

19(f). Арбітражні збори.

Кожна сторона несе відповідальність за арбітражні збори відповідно до застосовних Правил та цих Умов.

19(g). Необґрунтовані або неналежні претензії.

У міру, дозволеній чинним законодавством, Заявник повинен сплатити всі витрати, понесені стороною, що захищається, включаючи будь-які гонорари адвокатів та арбітражні збори, пов'язані з Претензією, якщо арбітр визначить, що (i) Претензія не була обґрунтована чинним законодавством або недискусійними аргументами, (ii) фактичні твердження щодо Претензії не мали доказової підтримки на момент подання або навряд чи матимуть доказову підтримку після розумної можливості для подальшого розслідування; або (iii) Претензія була подана в арбітраж з будь-якою неналежною метою, наприклад, для переслідування сторони, що захищається, спричинення непотрібної затримки або безпідставного збільшення вартості вирішення спору.

19(h). Конфіденційність.

Якщо ви або Solius подаєте Претензію до арбітражу, ви та Solius погоджуєтеся співпрацювати з метою отримання від арбітра захисту для будь-якої конфіденційної, службової інформації, комерційної таємниці або іншої чутливої інформації, документів, свідчень та інших матеріалів, які можуть бути обміняні або стати предметом будь-якого розкриття в арбітражі. Ви та Solius погоджуєтеся шукати такого захисту до того, як будь-яка така інформація, документи, свідчення або матеріали будуть обміняні або іншим чином стануть предметом розкриття в арбітражі.

19(i). Масові спори.

Якщо сторона отримує 25 або більше Повідомлень заявників, які містять подібні Претензії та мають одного або координованого представника, вони вважатимуться "Масовим спором", і положення цього Розділу 19(i) застосовуватимуться до всіх таких Повідомлень заявників. Повідомлення заявника в Масовому спорі може бути передано до арбітражу лише у порядку, зазначеному нижче.

1. Застосовні правила. Будь-які Вимоги про арбітраж на основі цих Повідомлень заявників, подані до арбітражу, підлягають дії поточних Додаткових правил масового арбітражу AAA зі змінами, внесеними цими Умовами. Будь-які спори щодо того, чи слід вважати Вимогу про арбітраж частиною Масового спору, вирішуватимуться AAA в адміністративному порядку. Наступні процедури призначені для доповнення Додаткових правил масового арбітражу AAA та, у разі виникнення конфлікту з цими Правилами, мають переважну силу над ними.

2. Початкові арбітражі. Сторони повинні визначити початковий набір з 18 Повідомлень заявників для розгляду як Вимог про арбітраж з метою максимального підвищення ефективності управління, розслідування та арбітражу решти Повідомлень заявників у Масовому спорі. Початковий набір обирається наступним чином. Представник, який представляє Заявників у Масовому спорі, повинен письмово повідомити іншу сторону (електронної пошти буде достатньо), коли всі або практично всі Повідомлення заявників для Масового спору були надані. Представник усіх Заявників та представник сторони, що відповідає, кожен обирають по 10 Повідомлень заявників для розгляду як Вимог про арбітраж. Заявники повинні подати Вимоги про арбітраж для 18 обраних Повідомлень заявників. Жодне Повідомлення заявника або Вимога про арбітраж не можуть бути подані або вважатися поданими, і жодні пов'язані з цим арбітражні збори не можуть бути нараховані, доки Повідомлення заявника не буде обрано для передачі до арбітражу відповідно до процесу, викладеного в цьому Розділі. Один арбітр головуватиме над кожною Вимогою про арбітраж і повинен головувати лише над однією Вимогою про арбітраж, якщо сторони не договоряться про інше.

3. Медіація. Після завершення 18 початкових арбітражів (або раніше, якщо сторони погодяться) і перед переходом до будь-яких інших Вимог про арбітраж, сторони повинні взяти участь в одній процедурі медіації, застосовній до всіх Повідомлень заявників у Масовому спорі. Сторони матимуть 30 днів після завершення останнього з початкових арбітражів для узгодження кандидатури медіатора. Якщо їм не вдасться цього зробити, AAA може призначити його в адміністративному порядку. Жодні додаткові Вимоги про арбітраж не можуть бути подані до закінчення 30 днів після завершення такої медіації або 90 днів після призначення медіатора, залежно від того, що настане раніше.

4. Решта Повідомлень заявників та арбітражів. Якщо медіація завершується з наявністю 100 або більше невирішених Повідомлень заявників, будь-який решта Заявників або сторона, яка отримала решту Повідомлень заявників, може відмовитися від арбітражу всіх Повідомлень заявників, які не були вирішені в початкових 18 Вимогах про арбітраж або медіації. Такий вибір може бути зроблений лише для всіх Повідомлень заявників, що залишилися в Масовому спорі, а не для їх частини. Щоб бути чинним, такий вибір повинен бути переданий письмово (достатньо електронної пошти) представнику іншої сторони протягом 30 днів після закінчення медіації. Повідомлення заявників, звільнені від вимоги арбітражу, повинні бути вирішені відповідно до Розділу 20.

Якщо скарги на основі Повідомлень заявників, які були звільнені від вимоги арбітражу, подаються до суду, Заявники можуть вимагати колективного розгляду, хоча в найповнішій мірі, дозволеній чинним законодавством, імовірні класи повинні бути обмежені тими Заявниками в Масовому спорі, чиї претензії залишаються невирішеними і щодо яких інша сторона отримала Повідомлення заявника. Будь-яка сторона може заперечувати проти сертифікації класу на будь-якому етапі судового процесу та на будь-якій доступній підставі, а також може заявляти будь-які інші заперечення, доступні відповідно до чинного законодавства.

Якщо процес медіації завершується з наявністю менше 100 Повідомлень заявників, що залишилися, або якщо не було зроблено своєчасного вибору про відмову від арбітражу, AAA випадковим чином вибере 30 Повідомлень заявників (або загальну кількість, що залишилася, якщо вона менша за 30), які відповідають Розділу 19(b), для розгляду в арбітражі так само, як описано в Розділі 19(i)(2) вище. Після завершення таких арбітражів сторони повторюватимуць цей процес, доки всі Повідомлення заявників у Масовому спорі не будуть вирішені.

19(j). Відмова від арбітражу.

Ви маєте право відмовитися від обов'язкового арбітражу протягом 30 днів з дати, коли ви вперше прийняли версію цих Умов, надіславши електронний лист на адресу hello@solius.com. Щоб бути чинним, повідомлення про відмову має бути надіслано від вашого власного імені та містити ваше повне ім'я, поштову адресу та адресу електронної пошти. Повідомлення також має чітко вказувати на ваш намір відмовитися від обов'язкового арбітражу, щоб бути дійсним. Відмовляючись від обов'язкового арбітражу, ви погоджуєтеся вирішувати спори відповідно до Розділу 20.

19(k). Відхилення змін до цього Розділу.

Ви можете відхилити будь-яку зміну, яку ми вносимо до цього Розділу 19 (за винятком змін до адрес для повідомлень) стосовно вас, надіславши електронний лист на адресу hello@solius.com протягом 30 днів з дати зміни. Щоб бути чинним, ви повинні надіслати повідомлення про відхилення від свого імені, і ви повинні вказати своє повне ім'я, поштову адресу та адресу електронної пошти. Повідомлення має чітко вказувати на ваш намір відхилити зміни до Розділу 19. Ви можете відхилити зміни до Розділу 19 лише в цілому. Ви не можете відхилити лише певні зміни до Розділу 19. Якщо ви відхиляєте зміни, внесені до Розділу 19, продовжуватиме застосовуватися остання версія Розділу 19, яку ви не відхилили.

19(l). Два роки для пред'явлення претензій.

У міру, дозволеній законом, будь-яка Претензія з вашого боку або з боку Solius до іншої сторони повинна бути включена до Повідомлення заявника протягом двох років після виникнення такої Претензії; в іншому випадку Претензія назавжди позбавляється юридичної сили, що означає, що ви або Solius більше не матимете права заявляти цю Претензію.

19(m). Подільність положень.

Якщо будь-яка частина цього Розділу 19 виявиться недійсною або незаконною з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, якщо вона буде визнана недобросовісною, (i) недійсне або незаконне положення буде відокремлене від цих Умов; (ii) відокремлення недійсного або незаконного положення жодним чином не вплине на решту цього Розділу 19 або на можливість сторін вимагати арбітражу щодо будь-яких претензій, що залишилися, на індивідуальній основі відповідно до цього Розділу 19; і (iii) в тій мірі, в якій будь-які претензії можуть розглядатися на колективній, спільній, консолідованій або представницькій основі, такі претензії повинні розглядатися в цивільному суді належної юрисдикції відповідно до цих Умов, а не в арбітражі. Судовий розгляд цих претензій буде зупинено до очікування результатів будь-яких індивідуальних претензій в арбітражі. Крім того, якщо будь-яка частина цього Розділу 19 виявиться такою, що забороняє індивідуальний позов про надання публічної судової заборони, це положення не матиме чинності в тій мірі, в якій такий захист дозволено шукати поза арбітражем, а решта цього Розділу 19 підлягатиме виконанню.

20. Застосовне право

Будь-який спір, що виникає з цих Умов та вашого використання Послуг, регулюватиметься, тлумачитиметься та застосовуватиметься відповідно до законів штату Вашингтон, за винятком випадків, коли вони витісняються федеральним законодавством США, без урахування колізійних норм або принципів (чи то штату Вашингтон, чи будь-якої іншої юрисдикції), які призвели б до застосування законів будь-якої іншої юрисдикції. Якщо будь-який спір між сторонами не підлягає арбітражу або не може бути розглянутий у суді дрібних позовів, тоді виключну юрисдикцію матимуть суди штату та федеральні суди, розташовані в окрузі Кітсап, штат Вашингтон. Ви та Solius відмовляєтеся від будь-яких заперечень проти місця проведення суду в будь-яких таких судах. Якщо ваше місцеве законодавство вимагає, щоб споживчі договори тлумачилися відповідно до місцевого законодавства та виконувалися в судах цієї юрисдикції, цей розділ може не поширюватися на вас (але лише в тій мірі, в якій місцеве законодавство суперечить цьому розділу).

21. Модифікація та припинення надання наших Продуктів і Послуг

Ми залишаємо за собою право змінювати наші Продукти та Послуги або призупиняти чи припиняти надання всіх або частин наших Продуктів та Послуг у будь-який час, або стягувати, змінювати чи відмовлятися від будь-яких зборів, необхідних для використання наших Продуктів та Послуг. Ми докладемо розумних зусиль, щоб заздалегідь надати вам повідомлення про призупинення або припинення надання всіх або частин наших Продуктів або Послуг, наприклад, надіславши електронний лист або надавши повідомлення через наші Послуги. Усі модифікації та доповнення до Продуктів та Послуг регулюватимуться Умовами або Додатковими умовами, якщо інше прямо не зазначено Solius у письмовій формі. Ви також маєте право припинити використання наших Продуктів та Послуг у будь-який час. Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати або шкоду, пов'язані з вашою неможливістю отримати доступ до наших Продуктів чи Послуг або використовувати їх.

22. Подільність положень

Якщо будь-яке положення або частина положення цих Умов є незаконними, недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це положення або частина положення вважається відокремленим від цих Умов і не впливає на дійсність та можливість виконання будь-яких решти положень.

23. Експортний контроль

Ви несете відповідальність за дотримання експортного контролю США та за будь-яке порушення такого контролю, включаючи будь-які ембарго США або інші федеральні правила та положення, що обмежують експорт. Ви заявляєте, гарантуєте та погоджуєтеся, що ви (а) не перебуваєте в країні, не є її резидентом чи громадянином, на яку поширюється ембарго уряду США або інші обмеження, або яка була визначена урядом США як країна, що "підтримує тероризм"; або (б) не внесені до жодного зі списків кінцевих користувачів з обмеженим доступом уряду США.

24. Різне

24(a).

Якщо ви перебуваєте в юрисдикції, яка надає споживчі гарантії або накладає на нас зобов'язання, які не можуть бути виключені, обмежені чи змінені чинним законодавством, або можуть бути такими лише в обмеженій мірі, тоді ніщо в Умовах не має на меті виключити, обмежити чи змінити такі обов'язкові гарантії або зобов'язання.

24(b).

Невикористання або незабезпечення компанією Solius виконання будь-якого права або положення цих Умов не означає відмову від такого права або положення. Ці Умови відображають повну угоду між сторонами щодо предмета цього документа та замінюють усі попередні угоди, заяви, твердження та розуміння сторін. Назви розділів у цих Умовах наведені лише для зручності та не мають жодного юридичного чи договірного значення. Використання слова "включаючи" тлумачитиметься як "включаючи, без обмежень". Якщо інше не передбачено в цьому документі, ці Умови призначені виключно для вигоди сторін і не мають на меті надавати права стороннім бенефіціарам будь-якій іншій фізичній або юридичній особі. Ви погоджуєтеся, що комунікація та транзакції між нами можуть здійснюватися в електронному вигляді.

24(c).

Якщо у вас виникли запитання або скарги щодо Продуктів чи Послуг, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу hello@solius.com. Ви також можете зв'язатися з нами, написавши за адресою:

Solius Labs, Inc. Attn: Solius CEO 100 Ravine Lane NE, Suite 310 Bainbridge Island, WA USA 98110

Зверніть увагу, що спілкування електронною поштою не обов'язково є безпечним; відповідно, ви не повинні включати інформацію про кредитну картку або іншу чутливу інформацію у своє листування з нами електронною поштою.

25. Додаткові умови, що застосовуються до мобільних пристроїв

Наступні додаткові умови застосовуються, якщо ви встановлюєте, отримуєте доступ або використовуєте Додаток на будь-якому пристрої, що містить мобільну операційну систему iOS ("Додаток iOS"), розроблену компанією Apple Inc. ("Apple").

25(a). Підтвердження.

Ви визнаєте, що ці Умови укладаються виключно між нами, а не з Apple, і Solius, а не Apple, несе повну відповідальність за Додаток iOS та його вміст. Ви також визнаєте, що правила використання Додатка iOS підлягають будь-яким додатковим обмеженням, викладеним у Правилах використання Умов надання послуг магазину додатків Apple iOS App Store станом на дату завантаження вами Додатка, і у разі будь-якого конфлікту Правила використання в App Store матимуть переважну силу, якщо вони є більш обмежувальними. Ви визнаєте та погоджуєтеся, що мали можливість ознайомитися з Правилами використання.

25(b). Обсяг ліцензії.

Ліцензія, надана вам, обмежується непередаваною ліцензією на використання Додатка iOS на будь-якому iPhone, iPod touch або iPad, яким ви володієте або контролюєте, як це дозволено Правилами використання, викладеними в Умовах надання послуг Apple App Store.

25(c). Технічне обслуговування та підтримка.

Ви та Solius визнаєте, що Apple не має жодних зобов'язань щодо надання будь-яких послуг з технічного обслуговування та підтримки стосовно Додатка.

25(d). Гарантія.

Ви визнаєте, що Apple не несе відповідальності за будь-які гарантії на продукт, як явні, так і неявні за законом, щодо Додатка. У разі будь-якої невідповідності Додатка iOS будь-якій застосовній гарантії, ви можете повідомити про це Apple, і Apple поверне вам вартість покупки Додатка iOS, якщо така була сплачена Apple; і в максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Apple не матиме жодних інших гарантійних зобов'язань щодо Додатка. Сторони визнають, що в тій мірі, в якій існують будь-які застосовні гарантії, будь-які інші претензії, втрати, зобов'язання, збитки, витрати або видатки, пов'язані з будь-яким недотриманням будь-якої такої застосовної гарантії, будуть виключною відповідальністю Solius. Однак ви розумієте та погоджуєтеся, що відповідно до цих Умов Solius відмовилася від усіх гарантій будь-якого роду щодо Додатка, і тому до Додатка не застосовуються жодні гарантії.

25(e). Претензії щодо продукту.

Ви та Solius визнаєте, що у відносинах між Apple та Solius саме Solius, а не Apple, несе відповідальність за розгляд будь-яких претензій, пов'язаних із Додатком iOS або вашим володінням та/або використанням Додатка iOS, включаючи, але не обмежуючись (а) претензіями щодо відповідальності за якість продукції, (б) будь-якими претензіями щодо невідповідності Додатка iOS будь-яким застосовним законодавчим або регуляторним вимогам, та (в) претензіями, що виникають відповідно до законодавства про захист прав споживачів або подібного законодавства.

25(f). Права інтелектуальної власності.

Сторони визнають, що в разі будь-якої претензії третьої сторони про те, що Додаток iOS або ваше володіння та використання Додатка iOS порушують права інтелектуальної власності цієї третьої сторони, Solius, а не Apple, нестиме повну відповідальність за розслідування, захист, врегулювання та задоволення будь-якої такої претензії про порушення прав інтелектуальної власності в міру, необхідній відповідно до цих Умов.

25(g). Дотримання законодавства.

Ви заявляєте та гарантуєте, що (а) ви не перебуваєте в країні, на яку поширюється ембарго уряду США, або яка була визначена урядом США як країна, що "підтримує тероризм", і (б) ви не внесені до жодного списку заборонених або обмежених сторін уряду США.

25(h). Ім'я та адреса розробника.

Будь-які запитання, скарги або претензії щодо Додатка iOS слід направляти за адресою:

Solius Labs, Inc. Attn: Solius CEO 100 Ravine Lane NE, Suite 310 Bainbridge Island, WA USA 98110 hello@solius.com

25(i). Умови угоди з третіми сторонами.

Ви погоджуєтеся дотримуватися будь-яких застосовних умов угоди з третіми сторонами під час використання Послуг.

25(j). Сторонній бенефіціар.

Сторони визнають і погоджуються, що Apple та дочірні компанії Apple є сторонніми бенефіціарами цих Умов, і що після вашого прийняття цих Умов Apple матиме право (і вважатиметься такою, що прийняла право) примусово виконувати ці Умови проти вас як сторонній бенефіціар.

POL-0001, A